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Archive pour la catégorie ‘Marketing’

Suite à une demande de la société Procter & Gamble cette présentation Powerpoint erronnée a été supprimée (voir ci dessous).

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Cher Internaute,

Je travaille pour la marque Ariel au sein du groupe Procter & Gamble France. Régulièrement, je regarde ce qui se dit sur la marque en utilisant Google. C’est ainsi que je suis arrivé sur votre page (ou plus précisément 2 pages), où ont été mises en ligne la présentation « Ariel et les mathématiques », que vous présentez comme une « leçon d’anti-marketing ».

http://www.easyroutard.com/2009/09/15/arielle-et-les-mathematiques-une-belle-lecon-danti-marketing/

http://www.conseilsmarketing.fr/entreprise-marketing/story.php?title=arielle-et-les-mathematiqueshellip-une-belle-le%E7on-d-anti-marketinghellip

Je tenais à vous informer que les informations contenues dans cette présentation sont fausses. L’auteur, qui réside en Allemagne et qui avait mis en ligne cette présentation fin juillet, a lui-même admis son erreur et a exprimé ses regrets de l’avoir fait circuler.

Quels sont les faits ?

L’auteur de la présentation n’a pas comparé la bouteille allemande d’Ariel de 2009 (+10%, 1,4 l de produit équivalent à 20 doses de lavage) au produit qui lui précède immédiatement datant de l’année 2008 (1,26 l de produit équivalent à 18 doses de lavage), mais à un ancien produit datant de 2005 (1,5 l de produit équivalent à 20 doses de lavage) qu’il avait retrouvé chez lui.
Plusieurs générations de produits séparent les bouteilles d’Ariel comparées dans la présentation. Selon le code de production, l’ancien produit présenté a été fabriqué en 2005, le nouveau produit date de 2009.

Nos produits sont continuellement améliorés afin de mieux répondre aux exigences des consommateurs. Comparé au produit de 2005, le nouvel Ariel liquide de 2009 offre un meilleur résultat de lavage avec un dosage inférieur (maintenant 70ml par lavage comparé à 75ml en 2005). Ceci est visible sur les instructions de dosage au dos des bouteilles.

Nous sommes très sensibles à l’évaluation de nos produits pas nos consommateurs, que ce soit via les e-mails et appels reçus par notre Service Consommateurs, mais aussi via les informations qui circulent sur Internet. C’est pour cette raison que nous attachons la plus grande importance à ce que le consommateur ne soit pas induit en erreur par de fausses rumeurs ou hoax que l’on peut y trouver.

En conséquence, nous apprécierions beaucoup si vous pouviez clarifier la situation en publiant sur votre page l’information ci-dessus, ou bien en retirant ce post.
J’espère que notre réponse aura permis de dissiper le malentendu et la confusion autour de cette présentation.
Je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet.

En temps de crise une pub comme cela peut donner des idées ;D

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